En un mundo donde las empresas compiten constantemente por destacar en un mercado cada vez más exigente, la Cooperativa Policía Nacional (CPN) ha sabido diferenciarse con un modelo de atención al cliente que prioriza la comodidad y bienestar de sus socios, inversionistas o quienes quieran serlo.
Han optado por un modelo de atención centrado en el bienestar de todos quienes visitan sus instalaciones, porque entienden que una empresa exitosa no solo se mide por la calidad de sus productos o servicios, sino también por la experiencia que brindan a sus clientes. Por ello, han decidido innovar en la forma en que se relacionan con sus públicos, creando un ambiente acogedor y amigable que hace que los visitantes se sientan como en casa.
Un exitoso modelo de atención:
Su modelo de atención nació en 2020, con la implementación paulatina de iniciativas disruptivas y unificadas en sus oficinas. Actualmente, este modelo está aplicado en un 50% en todas sus sucursales a nivel nacional, con el fin de brindar una experiencia única y cómoda:
En CPN están comprometidos en brindar un servicio de calidad que vaya más allá de la transacción financiera. Este modelo de atención es un ejemplo a seguir para otras empresas que quieran marcar la diferencia. El compromiso de CPN es seguir innovando y mejorando día a día para continuar siendo una de las instituciones financieras más innovadoras del país.